【衝撃】NURO光にブチギレ激怒で大炎上 / 急に17000円以上請求された利用者「まじでNURO光最悪や」

>>167
980円のキャンペーンじゃなく別の方法で申し込んでるって言われてるな。
これ、代理店に大ポカやられたんじゃね？

>>167
相手都合で工事遅らせておいて一年すぎたから対象外って流石に狂ってんな

>>167
俺もNURO光申し込んだ時に、申し込みから1年間までに開通しないとキャンペーン無効だって書いてあったから、Wimaxの解約期間まで数カ月あったし注意して乗り換えたで

>>167
キャンペーン申し込みになってなかったのか
毎月の請求額見ておかしいと思わなかったんかな

>>167
何でも安易に詐欺っていうやつはアホなんかなと思うわ

>>167
読む限りなんか工事終わってからキャペーン始めろよって事なんかね
対応オペレーターは事務的に判断してて状況を把握しきれてないのかもな

てか、この手のこじれた案件はチャットよか音声通話した方が良かったんじゃないか

>>167
こんなん笑うわ

NTTに直接光申し込んだら感じのいいイケメンが工事に来たぞ
ADSLからの切り替えキャンペーンで工事費用もほぼ無かった

>>167
7500円が(以前使ってたプランの)違約金
プロバイダ込でも月額9500円って高杉だし、屋外工事の土日割増料金も7月の請求に含まれて17000円ってことなのか?

>>167
980円じゃないプランってことは代理店がやってるキャッシュバックキャンペーンに申し込んでるんじゃいか

>>167
こりゃひでえなw

>>167
これは自分ならちょっと引けないな
理屈が通らないよ

>>1>>167
今後、どんなにサービスが良くなろうとも、NURO光及びSo-netとは絶対に契約しないと決めたわ

>>167
なんで申し込んだの2019年なの？

>>167
普通に代理店の問題だろこれ

>>167
こういうレアケースもあるだろうが個別に対応すればいいだけだろ

>>167
契約から12、24ヶ月目に月額980円になるように相当額がキャッシュバックされるんじゃないの？うちはそうだけど

>>7
契約しないと工事できないやん

>>7
違約金とれるはず

>>7
そういう契約だったんだろ
可能性としては故意に開通を遅らせ優待期間を短縮することは可能だよね
さらには工事がしてもらえない苦情は受け取っていないので契約者も納得済みってことにされる

くだらねーこと聞いて大丈夫かとか恥ずかしいとか考えず、あれ？って思ったら片っ端から確認してその場で契約書に赤書きしとけよ
赤書きしたらその場で捨て印ももらっとけ

>>7
昔のソフトバンクなんか地域に光回線が導入されていないのに光契約集めてたで
しつこくセールスされたから
「じゃあ光回線引いてくれるのん？」と聞いたら「いえ、当分できません」という意味不明の返事された

>>515
相手業者は忘れたが
しつこく加入勧めてくるから
うちの地区は範囲外なんだよって返したら
でも来年には行けますよ!　今契約しときましょう!
とか言ってきた営業思い出した
ちなみに春先の話だったのは覚えている

>>555
いまどき元気な営業だな
この数年家の壁とか光とかの営業電話の人断ったらすぐ諦めるようになってなんか可哀想だなと思ってるわ

>>515
その前のYahoo!時代は勝手にルーター送ってきてたんだぜ
そしてセブンイレブンから返品するんだよみんなｗ

>>7
役務？債務？不履行じゃないの。
契約書に書いてあっても、契約者に落ち度見られなければ、不当な請求として認められるんじゃないかな。
消費者保護、強いでしょ、今は。
簡易裁判かな

>>7
うん
これはかなり怪しい
実質的にサービス開始してないとすると起算日がおかしい
もし意図的にやっていたことが立証されれば詐欺罪の成立も視野に入れることが出来るだろう
集団訴訟する方がいいだろうな

>>695
どうも怪しいってか、NURO側とのやり取りを見る限り

被害者「17000円で野外工事が１年かかって解約金許さないくぁｗせｄｒｆｔふじこ」
NURO「OK、それは大変だったね。ところでお前誰？」

…という流れみたいなので決着つかん（ある意味もう決着ついてる）気がする
最初から該当割引キャンペーンに申し込んでさえいなかったようなので

>>711
？
それだとただのクレーマーだなｗ

さっぱりわからんｗ

>>711
良く分からんが、開通してから自分で申し込むタイプのキャンペーンじゃないの？
で、開通しないうちにキャンペーン期間が終わっちゃったとか
その辺がちゃんと書かれてないからどっちが悪いのかさっぱり分からん

>>280
nuroじゃなくても管理組合の許可が降りなければ工事できないから
nuro側の問題ではないでしょｗ

何が詐欺なにかが分からんｗ
nuroと絶対に開通させますって契約でもしたのか？ｗ
普通に貴方が無知なだけやぞｗ

>>286
さすがに配電盤まで大丈夫だから工事出来ると判断はダメだろ
つーか、通常は調査が先で工事出来ないか、エアコンのダクトか排気口あたり通しますか？って言われるけどな。
当たった担当がゴミだったんだろう。

>>280
それはお前の知識のなさや事前調べ怠った結果だろ
ブチギレる意味がわからんわ

>>280
他の住人はどうしてるの？
今の時代に全戸の住人が光回線入れて無いの？
管理組合に許可取らずに穴開けてる住人も多そう

>>280
VDSLか光配線にするかどうかは大家との契約だから詐欺でも何でもないぞ。強いて言うなら大家のせいだなwww

>>484
管理組合とあるんだから分譲マンションの話でしょ

>>638
分譲だとしてもマンションの問題なのに詐欺呼ばわりするのはおかしいだろw

>>280
マンションの光回線導入を担当者として3年くらいかけて実施した
NTTで工事不可と言われau光は光回線のないマンションはダメと言われ
諦めずにしつこく導入を出来るかもと言わせて総会で導入決議した
結構大変なのよ、諦めずに頑張れ

>>90
でも家庭で用意するルーターのほうが性能的にゴミみたいなもんだよね。

>>135
メッシュWi-Fi増えてきたしWi-Fi6も出てきたしそんなこともない
あとIoT家電が増えてくると接続可能数がすごく大事になってくる

>>142
ルター機能いらんやん

>>135
フレッツからレンタルしてるONUと尼で3000円で買った安物ルーターの接続テストしたら
後者の方が早かった件。

まぁ4年以上前のものだしたまに落ちるから交換してもらおうかしら？

>>135
世の中に2〜3000円のルータしか存在しないと思ってるん？(´・ω・｀)

>>90
NUROは標準で無線ルーター内蔵ONUで無料で使える
auやNTTみたいに無線起動させるのに月額数百円とるせこい真似もしないｗｗｗ
設置スペース的にはNTTのONUとあんまり変わらないと思うが
NTTは機器挿入型のONU選べばスペースは節約できるけど一般的じゃないしな

>>110
フレッツと同じだよ

>>40
全交換のところ多そう(;´･ω･)

>>39
下の子がようつべ、上の子がマリオカートとかゲームしてて
嫁さんがファイアスティックTVでアメリカとかのドラマ見て
ワイが５ｃｈしてても軽いのは結構助かってる。

>>55
ようつべは4K動画でも12Mbpsくらい
マリカーは200kbpsも使わない
アマゾンの動画は7Mbpsくらい
お前の2ちゃんは200kbpsくらい

普通の100Mbps回線で大丈夫やで

>>39
ゲームはダウンロード以外なら応答速度が重要
5Gが理論値通りうごくなら期待だけども……

>>39
開通するまでは払ってないやろ
開通したら正規料金と正規工事費とられただけの話

>>465
はあ？
auが速い？
笑うとこ？www

>>478
ふつうに下り700M

>>478
情弱

>>465
関西も対応してくださいよauひかり
子会社が関西シェアもってるからって関西に参入してこないんすよ
その子会社がケーブルテレビが主でネットは力入れてないクソオブクソで評判の回線業者なんすよ

>>570
そんなもの会社に聞けよ
なんで俺がメリット知ってると思ったんだよ

>>756
でもお前は食べる朝鮮猿やん

>>756
でもお前は食べる朝鮮猿やん

>>756
てめえが嘘ついてるからだよ朝鮮猿

>>576
電話ネット関連の代理店ってマジ規制して欲しい
仕事中に当たり前に電話かけてくるし
肌色悪くなるとガチャ切りするし
ほんと死に絶えろ
あの仕事する奴も含めて

>>579
まじでそう思う。
そろそろ何らかの規制でもしてくれw
飛び込み営業とか未だに使ってるしほんとウザイ
しょっちゅうやってるくせにキャンペーンだからとか
千円程度安くなるからとか余計変える気なくすわw

>>579
>>594
うちも少し前は酷かったけど最近は掛かってこないなぁ(´・ω・｀)

>>579
肌色悪くなると　ってところで吹きそうになった

>>105
営業電話なんてどこもそんなだぞ
冷たくあしらってたらかかってこなくなったわ

>>139
恨まれても嫌なのでめっちゃ穏便に同業他社の関係者のフリするようにしてる
消防署の方から来ました的な輩にはさーせん消防署員ですが一番効果的

>>105
それ多分どっかの代理店やろ。
ウチも代理店から電話かかってきてエリアに入ったこと知ったから、自分で直接申し込んだ。

>>168
知り合いがNTTでその仕事してるけど
自己評価が異常に高い人格破綻者だから
出世コースから外れてることにすら気付いてない
期待するだけ無駄

>>224
通建会社ぐらい分かってから書き込めキチガイ

>>168
設備はNTTだけど工事会社は違うんじゃね？NUROは工事会社のグリップ弱すぎ

>>194
一つは電柱でつなげるところが違うからね

>>198
いたしかたない理由があるんだね
ありがと

>>194
それとは別のファイバーを引き込むから
そのダークファイバーが引き込み場所の電柱にまで来てない場合、大幅な屋外工事の遅延が起こる。
うちは半年ちょっと待った。

>>216
ソニータイマーの意味知らないでしょ

>>219
21世紀型かもな

>>219
ソニーの電気製品は分社化したから
新たなソニータイマーが必要だったんだろう

なぜPC事業は売却でテレビ事業は分社化? ソニーのテレビ事業分社化の背景を探る
https://news.mynavi.jp/article/20140215-sony_tv/

>>232
フレッツは遅いのが難点すぎる

>>237
IPv4時代で知識が止まってるな
v6なら遅いなんてことはない

>>237
ipv6で解決

>>243
こういうレスが一人歩きしてv6は速い(フレッッツ以外でも)と思い込むのが増える

>>250
情弱が勝手に思い込むのまで責任とれんわ

>>343それは凄えスピードだな
俺も大阪に住みたいわ

>>343
俺もそんなプロバイダー使いてぇわ
でも料金がヤバそうだな(´・ω・｀)

>>343
>>76だけど完敗だわ。足元にも及ばねぇ

>>38
解約金も含むみたいに書いてるぞ
解約したんちゃう？

>>38
キャンペーン申込み→工事１年後→正規料金請求さる→解約→違約金も払ってね

だろ。
たぶん業者が忘れて放置してたっぽいな。
NUROの委託ならNUROの責任。
どこかの仲介で申込みしてて外部工事なら仲介の委託だから仲介の責任。
利用者は悪くない。

>>38
普通はエリア確認してそこに通るのを確認して工事の予定日は後から連絡あって、開通したのを確認してから利用が発生するけど、戸建てで完成遅れて延期してて今回みたいになったんじゃねーの？
昔のYahooBBみたいな事は今じゃあまり無いだろ

>>399
それ安さに釣られて契約すると地獄見るやつ……

>>399
情弱エアー

>>399
契約解除 2重にかかるやつかな・・・

>>42
電力系だけど
下見したのに
工事当日に集合住宅じゃないか？！事できん！
2週間後くらいに電話したら
大家と交渉中！とな……いや、大家が電話しているのだが…

更に、そもそも半年前に8ヶ月後まで無理ですなぁと云われて半年後に電話したら
申し込み情報がない！とか言われたり(住所が違うーとか言ってたけど本当かな)

それだけグダグダのことがあったからかしらんけど
後から知ったが
集合住宅はエリアじゃないけど
集合住宅扱いでよくわからん契約で入れたけど
普通にNTTとか集合住宅に戸建て契約で専用に引いているの見てきたので
そのつもりで申し込んだが

>>358
あー、読み返してもよくわからんけど
知らんわ、そんなもん

>>358
おまえストロングゼロ飲み過ぎだろ

>>425
それ電話して最新の奴に交換できるよ。

>>437
知ってるけど、アンテナ4本立ってるやつが良いから社外の使ってる
というか貸与されたルータも最新のやつだったけど他社製の高性能機より全然劣る

>>425
終端装置(ONU)だっけ？あれと一体型じゃなくて、それとは別にルータ借りてるって事？

>>441
ガキか
開通まで一年かかっただけ
何も珍しく無い

nuroの提供エリアで一年かかるとなったら、ほぼ地下と国道絡みだろう
実際にかかった費用は何十万じゃ済まんの分かってんのか

>>452
1年掛かるなら提供エリアではなく提供予定エリアと呼ぶべきだと思う

>>473
後発の安い便利だけをキャッチコピーにするタイプの会社は
そんなリテラシー持ってない
まともな戦略で先発大手を出し抜けるわけないじゃん
あのSBでも結局太刀打ちできなかったじゃん

>>473
ピンポイントでそういう場所だっただけ
エリア内とはいえ詳しく調べると何らかの理由で
提供できないなんてザラ

>>441
業者擁護ではなくて
条件を理解していない申込者を馬鹿にしているだけｗ

目先の980円しか頭に入ってないからこうなるｗ

>>479
機器の仕様決定から発注、納品、工事と考えれば1年はどうしようも無い
秋葉原に買いに行くわけじゃ無い

>>510
今後変わっていくって事だよね

>>479
前々からそうだっただけ
凄いのはそれを知ってても今から契約しようとする人だと思うけどな(´・ω・｀)
まぁ違約金やら工事費やらの免除はあると思うけど、どこまでnuro側で持つかって事でしょうな

>>528
戸建てNuroだけどうちはそこまで速いとは思わない
料金はプロバイダー料込みで4900円だったかな？安いと思う

回線契約ひとつにまとめたいからドコモ光にしようかと迷ってるとこ

>>528
低pingで安定するから良いよ

>>528
MUROは元海外IP問題あるならな

>>554
家ではフレッツwithOCNだけど夜でも700Mbps出てますけど？
ほんの一部の事例みて全部に当てはめる癖辞めた方がいいよ

>>559
プロバイダーの問題なのにフレアのせいにしてるアホ大杉だよな。
そもそもnuroはそのNTTのダークファイバー網間借りしてるのに

>>562
VDSLで光なのに遅いって言ってるやつもいそう
遅くなる原因なんて無数にある（ほとんどプロバイダだけど）のに無知ゆえか回線事業者のせいにしすぎなんだよな

>>554
プロバイダによる
うちもDTIつかってるけど、何年か前から夕方から1時くらいまでひどいもんだわ
どっかいいとこないかなと思いつつ、20年使ってるんで行動に移してないが

>>568
工事が遅れたのは客のせいじゃなくてNURO側
キャンペーン対象から外れるのであれば事前に連絡しとくべき
今回のこれで違約金発生するのはNURO

>>568
お前の考えが常識ならここまで炎上してないだろ
そんなこともわからないのか？

>>81
解約しなければいいだろ
スマホもauだから工事は無料で月額だけ

>>81
昔は撤去必須じゃなかったんだけどね……
>>86
それ無料ってんじゃなくて利用料金にコミコミなだけなんじゃ……

>>104
ZTEとかは、果たしてONUだけなのか？

>>104
官公庁とかその関連企業まで
いろいろお達しが来てるんだよなー
ウチなんか下請けの個人宅用ですら
経費すべて負担するから他に変えて欲しい
とか言われてしょうがねーから解約したわ

>>118
for マンションってのが人数で値段変わるけど契約者減って一人になっても最大2500円とめちゃくちゃ安い値段設定
人数関係なしのタイプも契約可能

>>122
あーそうなんか
よくわかった、ありがとん

>>133
オナニーしてから寝ろ

>>133
うちは今nu-roでその前にソフバン光使ってたわ
ソフバン光自体に不満があった訳じゃないけどnu-roの方がベースの速度が早いし基本料も安かったから乗り換えた
ソフバン光の解約するのにサポートに電話したけど悪どい手使って契約を少しでも引き伸ばそうとしてくるから注意したほうがいい
特に締め日間近は

>>164
詐欺まがいだよな
うちなんてサービスエリア外の契約させられてて
怒り狂って解約させた

>>189
これは
ソネットでは無い
別のプロバイダ

>>169
引越し先でもauにすれば取られないよ
モバイル回線でも良い

>>169
しつこい勧誘には、もうすぐ引っ越しすんだ色々めんどいから無理！っていえばいいんだろうか

>>187
工事業者がやる気なくて、マンションのオーナーが工事に神経質だと2，3ヵ月延びることはよくある

>>191
神経質なオーナーは基本NUROなんつーもん、引かないよ。フレッツ引いて終わり。
工事業者がやる気がないってのは？だな。
いわゆる通建は請負でやってるから、自らの責でスケジュールを伸ばすようなことはしない。

>>381
下見と本工事でしょ
ウチのマンションは同じフロアにもう先行利用者いたから下見無しで本工事30分くらいでサクッと終わった

>>381
1回目は宅内工事でNUROがやる
2回目は宅外工事でNTTがやる
NTTの回線借りてるから
2回目が遅い

>>397
他と共有しない回線を使うんじゃなかったかな
光ファイバー1本を1回線のみに使うみたいな感じ

>>743
ちょっと違う。
NTTがひいた光ファイバーの内、使われてない線（ダークファイバー）を使うのがNURO。だから周りにNURO契約者がいれば光ファイバーの共用は当然する。フレッツ網に比べれば利用者も当然少ないので高速通信が可能とされている。

>>449
うーん、無いわ

>>449
それこそ情弱で草

>>495
GPONだから海外製になるわな

>>495
ONUをヤマハは作って無いよ

>>586
プロバイダー無しでどうやってネットに繋ぐんだ？

>>586
おまえの回線どうなってるんだ？

>>608
それな
総務省はMNP関連だけは御執心だから
消費者庁が動かないとダメなのにな

>>637
高速インターネットは重要インフラになっているのだから
国が引いても良かったと思うよ
NHKに金払うくらいならインターネット環境整えてくれた方が経済効果もあるしよっぽど大事

>>635
たぶん、契約してないんじゃない？
契約したら、キャンペーン時期が既に終わってて正規料金よろって言われて
ブチギレ、契約切ろうとしたら違約金あるからーでさらにブチギレって感じなんじゃないの？

>>635
このスレの例は、そもそも980円のキャンペーンで契約してないよってnuroに言われてたぞ。

>>709
この人は、
・以前のプランの解約金 7500円
・契約事務手数料 3000円
・基本料金 4743円
・割賦工事費 1333円
で該当月が17000円超えていたんでしょ

申し込みから開通まで1年以上かかったら
月額料金の割引が適用されないことは
最初に明記されていただろうし、
それで詐欺だなんだと言ってる奴らは訳わからんな
屋外工事にそんなに時間が掛かるなら、
一旦キャンセルしておけばよかったのに

>>717
企業側がまず最初に断れよ、って話だ
低能には理解できんかもしれんがｗ

>>731
DreamTrainInternetだっけ？

>>734
そう。
「DTIです。先日お申し込み頂いたインターネットの件で…」
「は？先日って申し込みしてから一年過ぎてますが、今更何を？
もう他所で回線引いてるから用は無いです。」
よくアレで商売になったもんだと

>>103
ゲームやるなら速い回線必須じゃん

>>123
いつから千葉に住んでると勘違いしていた？

>>124
まだだ、まだ終わらんよ

>>138
ソニーだしね

>>156
記事をよく読め
毎月どうなってるって連絡してたようだ

評価低いけど俺は150斧ノア好き。
あとムラクモは
>>159
なく

>>166
お前とオレだけのようだな

>>177
それは凄いな、公的機関か近い会社なのか安保絡むようなとこなのかね？
日本とは思えない対応の早さだ
NUROもそろそろONU新しくして配布して良いんじゃないか？
DLNAやDMS機能を充実させても良いんだぞ

>>204
工事業者の稼働次第なんで、基本エリアによって早い遅いの差が大きい。

>>214
契約しなきゃいいだけだし

>>228
一般人の感覚なら契約無効にして別な手段考えるよ
待つとかおかしい
契約できるようになったら連絡ください、でいいでしょ

>>326
自分でお金稼いだ事無さそう

>>329
請求内容が契約書の通りだったら弁護士使ってくるよ
面倒だけど契約書は読むんじゃなく理解する事が大事契約前に明らかな嘘ついた場合そこで追放すれば良いんだけど
契約書にサインしたらこの条件で契約になるあの特嘘ついた！証拠は？
音声撮っておいたならまだしも言った言わない論になる
ただ客を大事にする会社は契約にむ直しとそれに伴う返金をしてくれる

>>364
申込みしないと工事できないし
工事はNUROの委託業者のはず

>>415
家は表と裏で道路に面してたんだけど
目の前の広い道路じゃなく
わざわざ裏面の細い4m道路から家に引き込んでた
表の6m道路から街区回り込んで電柱7-8本新規に引いてきてたよ
一日仕事だった
特に裏からとか指定してないのに何でだったんだろう

>>442
情強はなに選ぶの？

>>446
電話勧誘は違約金とか聞かない限り答えないからね
光コラボ業者も光コラボということはふせてお電話で承りますとか平気でいうからね

勧誘は即切に限る

>>447
地方には選択肢がないんだけど？
おまえ低脳すぎるだろ

>>453
調査3回(これはマンション全体兼用)と工事2回で何とか開通
繋ぐという意思と工事屋さんに対する理解だな
NTTには断られたりで2−3年はかかったなあ

>>480
jcomって・・・一番ダメな奴じゃん

>>499
サポセンは外注
サポセンの女は派遣
マニュアルに「お待ち下さい」って言えって書いてあったんだろ
だからクレームにする覚悟がないいい人ほど馬鹿を見るんだよ

>>505
それ回線ごと引っ越しで違約金とられないパターンもあるぞ確か
まぁその分縛りの期間がね……(´・ω・｀)

>>533
フレッツやコラボ回線以外は実質固定と思ったほうがいい
フレッツ以外で変えられるところも変わる範囲が狭いから
フレッツやコラボの場合もプロバイダーによっては変わらなかったりするが
追加でプロバイダー契約したら変え放題だからな
同時にプロバイダー6社まで使えるんでパソコン6台で自演なんかも簡単ｗ

>>537
ははは。またご冗談をw

>>557
楽でいろんな味だし手がガタガタ震えてて笑うよねｗ

>>585
auはフレッツではない

>>662
どこが契約不履行？

>>663
Twitterで文句いってるやつってこんなのばっかなんだよな
自分の都合の悪いことは書かないでぼかしたりして誤魔化す

>>672
G1000Tって後から交換出来るようになったのか？
新規でスマートセットの抱き合わせのみだったような？

>>687
ちなみに強い代理店には開通予定エリアの情報が来るから
弱小代理人より有利に顧客を取れる

ISPとしては代理店には平等に情報を開示しているっていうけどね

新規エリアで顧客の取り合いしていたからよく分かるよ

>>697
ONUに機械繋いで、速度測定するのが調査なのに
連絡取れなきゃ何もできんだろ

そもそも意味無いんだけどなそんなことしても
ISPの輻輳が原因だから
設備のせいじゃないの分かってるからNTTもやる気無い

>>701
多分解約時に取られる工事費だろ、これ

>>752
加入者が増えるとだいたいは速度落ちる
マンションとか特に