接客って「ほい、これくれ」「ほい」「ありがとうな」「またな」←これでいいよな？ [194767121]

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■イオン従業員の笑顔をAIが「教育」

　先日、スーパーマーケットの「イオン」全店にて、「店員の笑顔を評価するAI」の導入を検討中との報道があった。

　同社では既に一部店舗でAIを実験的に導入。店舗スタッフの研修用に、口角の角度や声の大きさ、言葉の抑揚、滑舌などの基準を設定し、
出勤時に1日30秒、AIによるトレーニングを実施した。

　結果として、導入店舗では笑顔と挨拶の実施率が、3カ月で約1.6倍に向上したのだという。実験に参加した従業員からは「気持ちが明るくなる
」「ランクアップしていくのがうれしい」など好評とのことで、イオンでは今後全店での導入も検討していくとしている。

　このニュースに対し、ネット上では「曖昧な対面指導よりも、スキルが数値化されて評価されればやる気が出てよいのでは」といった好意的な
コメントも見受けられたが、反響の多くは「感情まで管理されるなんて怖すぎる」「機械的な評価だけに頼り、サービスに血が通っていない」
「ディストピアとはこのこと……」といった否定的なものであった。

https://news.yahoo.co.jp/articles/839288ba294caabbec1bebc0a697472f727dcd51

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>>3
客に合わせて態度変えてるだけだろ
こちらが丁寧な物言いすれば店員もそうする

いや通販で事足りるだろそれなら

セブンイレブンの店員みたいなのがいい
客が後ろの客気にしながら会計やって袋詰めやってるのを
ボーっとつっ立って見てるくらい

店員はマスクするのやめてもらっていいですか？
接客業なのよ、迎え入れられる客からしたら不快です

byお客様のお声

客「おう、久蔵、今日も風が冷たいな。こんな日にゃ、あったけぇ蕎麦が一番よ。いつものやつ、頼むぜ。」

店員「いらっしゃい、辰さん。えぇ、今日は特に風がしみますねぇ。いつものとこ、せいろでいいですか？それとも、かけにしますか？」

客「せいろだとよ、冷えちまう。かけにして、そんで一杯熱燗も添えてくれや。体の芯から温まりたいんでな。」

店員「おっと、辰さんは分かってますねぇ。風が冷たくても、蕎麦が温かけりゃ、心もぽかぽかってもんです。熱燗もすぐにお持ちしますよ。」

店に入ったらこういう会話ぐらいはするよね？

>>3
Googleで低評価レビューして鬱憤を晴らす

ただのスーパーやコンビニで敬語はおかしい

年配や常連客に大声&タメ口で会話始めるクソレジは死ね

双方敬語でいいだろ
知り合いでなければ子供でも敬語だわ

不貞腐れて無言なイケメン美人より明るいブサメンブスのがいいのは確か
空気をどれだけアゲてくれるかだな

最近はほとんどキャッシュレスレジで店員と話す機会もない。

見ず知らずの人には基本敬語が日本人
お前んち戸籍調べた方がいいぞ