客「ポテトがまずい」コンビニ本社に連日苦情。セコマの道産ポテト食ってみろポテトの概念変わるぞ [866556825]

「ポテトがまずい。これはクレームではない。店のために言っている」コンビニ本社に連日苦情、壮絶なカスハラ被害

https://article.yahoo.co.jp/detail/8f074f4ebfe2187ad25c34ed0196dd1b2e926314

店先で怒鳴り散らすクレーマーは迷惑だが、購入時には何も言わずいきなり本社にクレームを入れられるのもキツイ。コンビニエンスストアでアルバイトとして働いている関東圏の50代女性が、そんなカスタマーハラスメントの被害について編集部の取材に応じてくれた。

2021年の8月、店に30代と思しき女性客が家族連れで訪れ、レジ横のフライドポテトを1つ購入。駐車場へ帰った後、なぜかすぐに戻ってきてもう1つ購入した。その際、

「このポテトは、何グラムなの？どうやって揚げているの？」

と質問してきたため、「グラムは測っていませんが、こちら（冷凍状態のポテト）を目分量で四等分をして販売しています」などと説明した。この時点でクレームらしきものは無かったが、なぜか女性客はその翌日、本部に「ポテトがまずい」といきなりクレームを入れて来たという。

返金すると言っても拒否「貴方たちでは話にならないから、上司をだせ」
ちなみに同店ではポテトを揚げた後すぐ陳列し、規定の6時間で廃棄するそうだ。

「店舗では全てノートに記載して管理し、見た目が悪い商品は、廃棄時間に関わらず廃棄をするよう徹底していました。その方が購入したのは5時間経過のものでした」

店側の対応に落ち度はなかった。電話を受けた本部社員はクレーム客に対し、販売方法や提供時間に不備はないと説明をしたが、相手は納得せず

「社員では話にならない、オーナーから電話が欲しい」

と要求。その日の夜にオーナーが電話で本部と同様の説明や謝罪をし、「味に納得頂けないのであれば返金の対応をさせて頂きたい」と話したが相手は応じなかった。「貴方たちでは話にならないから、上司をだせ」と再び要求があった。

すると今度はその日から、本部のさらに上の社員が毎日、長時間のクレームを受け続けることになる。最初のクレームは味のみだったが、なぜか

「ポテトが少ない、社員の対応、オーナーの対応が悪い、納得する対応をしろ」

と苦情が増えて行った。この報告が、毎日店舗のほうにも来たため「こちらが申し訳ない気持ちになってしまう程でした」と女性は振り返る。

そんな状態が2週間も続き、コンビニの関係者たちはすっかり疲弊。とうとう本部から、「話にならない相手なので、謝って、収束をしましょう」と提案され、相手夫婦とオーナー夫婦、本部社員が店舗で話をすることになった。

基地外が店に来たら警察呼んだ方が良いな
「あなたの為を思って言っている」は基地外の定番句

セブンイレブンとかローソンとかたまにとんでも無く不味いホットスナックあるからな。
油が悪いのか！？

グラム計るだろフツー　　変なトコで嘘松臭いな

>>13
最近の大手も客に全然媚びなくなったよな
保証期間内壊れたの修理送るから着払いでいいよねって聞いたら
お客様負担です
合理的な理由は？っつっても説明もしないでお客様の判断にお任せしますとか言う

構ってたらキリがないから完全マニュアルかしてるよな

あとwebの誤購入はとりあえず金返しませんって対応とか

Amazonが1番ユーザーフレンドりー

クレーム入れようって感覚がわからん。
手間だし面倒くさい。
クレーマーは金品でも貰おうとしてるんか？

>>30
　↑
誰も聞いてないのにアホなの？

なんでバーガーでも何でもすぐポテト付けんの？　みんなイモばっか食ってて飽きないのかね　なんか他の物にしろよ

クレーム処理担当だった人の本を読んだことがあるが、謝ってはいけないと書かれていたような気がする

セイコーマートはホットシェフと100円パスタばかり評価される
その陰で消えた貧乏独身男性の救世主が居たことを忘れてはならない
その名は大盛りチキンカツ焼きそば
とんでもない量の焼きそばにデカいチキンカツが乗っていて値段はたしか３００円弱だったと思う
どれだけ助けられたかわからない
いまはもう覚えてる人も居ないくらい昔の話だけど感謝の気持ちは忘れてない
というかできればもう一度食べたい

＞とうとう本部から、「話にならない相手なので、謝って、収束をしましょう」と
＞提案され、相手夫婦とオーナー夫婦、本部社員が店舗で話をすることに
＞なった。

本部クソ杉だろ。品にもオペにも問題なければもう来なくて結構ですと突き放せよ
SNSで公開されたら経緯書いて反論しろよ
おめーらがクレーマー増やしてんだよ。味占めて他の店でもやるぞ迷惑かけんな

うちもバイトの面接でBBAが旦那同伴で来たから落としたら、旦那から連日クレームの電話が来た事がある
「面接する前に落とすって決めてただろ！消費者生活センターとジャロとお宅の親会社（無関係な日立製作所）にも電話してやったぞ！」と訳わからない事言ってた
ある日、世間話に持ち込んでバカ息子やお隣さんトラブルの悩みとか聞いてアドバイスとかしてあげたら収束した

目的はなんだろ

>>84
マクドナルドも毎回グラム計ってるの？

コンビニでポテトの品質求めんなよw

セコマのポテトって
茨城埼玉まで行けってか

クレーム対応はメールのみにすればいい、ゴミクレームは無視できるというか減ると思う
あいつら怒鳴りたいだけだしそうなると店舗に来るだろうけど店舗も紙に内容書かせるだけとか怒鳴れる状況作っちゃダメ、一回スッキリさせると味占めて何度も来る

馬鹿は甘やかすからつけ上がる
いい加減学べ

すげーバカな対応

こんなゴミは社会的に抹殺したほうがいい

店側も店側で屈しなければいい
金落とす客は、偉いわけじゃない
金さえ払えば、何をしても良いわけじゃない

金なんか要らねぇから二度と来るな！
冷やかしは御免だ
おめぇに付き合ってるほど、暇じゃねぇんだ。
問題になる？あぁ結構。やってみろ
今すぐここでやれ、俺もそれに
付き合って対応してやる。

位に、毅然と向かって言えばいい。

5時間も置いたものならまずいかもな

くるくるぱーに付き合わされる社員

話にならない相手なら無視するか警察につきだせよ

保険会社にいたがあるケースで理不尽な客でも客は客と説教してきた先輩と理不尽な客は適当なところで切っていいという支社長で意見が割れたな
というか客は客だろと強弁してた先輩は支社長の切っていい発言でお通夜にw
おもくそ笑わせてもらった

反クレーマー法でも作ってくれよ
ついでに反モンペ法も頼む

日本の商売もそろそろキチガイクレーマー相手には法的措置と損害賠償請求を行う日常を送る時期が来てるな

不味い→あっそう　それだけやん
このクレーマーはあちこちの食べ物屋で同じことやってるだろうな

死ねばいいのにねこんなクソ客

ここで東芝のあの人を召喚すればいい
あンたみたいなのをクレーマーっていうんだよ！

クレーマーも刻んで揚げよう

相手するとかアホでは？従業員とアホのどっちが大切なんだ？

セコマのポテト食いに熊だらけの北海道行くわけねーだろ

フレンチフライ食ってるような底辺相手にすんなよ
バカはつけあがるぞ

クレームって全部が悪いもんじゃないのにな
悪質なクレーマーのせいで真っ当なクレームまでクレーマー扱いされる風潮がある気がする

なんで謝って収束できると思ってしまうのか

日本製品の品質落ち始めたの、東芝クレーマー事件だな
それから15年後東芝の原子炉は吹っ飛び、会社も飛んだ

キチガイって自分の人生がダメになっても死んでもやめられんのよね
コンビニ立ち入り禁止、約束守らなければ刑務所、出所しても守らなければ死刑
これでスッキリする

6時間で廃棄してるからって
店側が勝手に基準決めてるだけで
客が納得しなかったら意味なし

>>31
イクラおにぎりとカツ丼が美味しすぎてポテトにまで到達出来ない

謝罪するから調子に乗る
日本の内需がおかしくなったのはクレーマーにごね得させまくったから

無視するか、ガチャギリでいいだろ

あなたが美味しいと思う店で買ってくださいとなぜ言えないのか

アマゾンみたいなドライな対応が正解だろうな？
問答無用で返品、返金して返してるんだから文句無いだろと言う対応。

そんなに旨かった記憶がないんだがw
普通だろw

キチガイ相手は大変だよね。

キチガイ相手にひたすら謝罪させる会社が悪いんだよな
コルセンの社員とかほんと可哀想になる。しかも上司等も逃げ腰でストレスが酷いからすぐに辞めてく。

ポテトは、シェーキーズのが最強だと思うわ
関西には店舗なくなったけどね…(´･ω･`)

札幌のセコマで食べたポテトはリピするくらい美味かった
埼玉のセコマで同じポテト食べたらイマイチだった

昨日、北海道出張から帰った
このスレ行く前に見たかった

>>160
そういう自分語りいらないから

自分であげてみろ

じゃあもう来ていただかなくて結構ですがなんで言えないんだろうなあ

キチガイは殺処分でいいよ

普通に業務威力妨害で警察に被害届出せば良かったのに。無知は辛いな。

今道産ポテトフライ食ったが
普通に美味いが？

クレーマーは馬鹿舌なだけだろ？

こういうのはお金かかっても止む得ないが
公的に判断する場所作って、矯正していかなきゃならんな

客が悪い

キチガイ朝鮮人の日常

威力業務妨害だから、そのコンビニのフランチャイジー全体で取引お断りが妥当だろう

コンビニホットスナックより
自分で作った方がいいじゃんね

ｓｄふぇｗふぇｗ

その場なら兎も角
xポテトは持ち帰ったら食えんわ